» Cette nouvelle prestation ne constitue-t-elle pas une gageure après une année 2022 particulièrement difficile eu égard, notamment, aux problèmes d’approvisionnement en matières premières ?

Lucilia Kouamé : En règle générale, tous les acteurs de la profession ont en effet subi, de plein fouet, la crise de 2022, le déficit en matières premières se soldant par des difficultés logistiques et de production. Avec ce nouveau service « dix jours départ usine », WICONA souhaite favoriser ses partenaires clients et leur permettre ainsi une gestion facilitée des projets, la possibilité de répondre plus rapidement.

Nous avons la capacité de produire et d’expédier en quelques jours des gammes phares, correspondant à l’essentiel de leurs besoins. Dans la pratique, ce nouveau service signifie que les livraisons s'effectueront entre 10 et 13 jours après la passation de commande, en fonction de la tournée de livraison hebdomadaire. Et nous pouvons d’ores et déjà affirmer, aujourd’hui, que, selon les répartitions géographiques, 80% de nos clients seront livrés en 12 jours maximum.

« En proposant ce nouveau service dix jours départ usine, WICONA souhaite favoriser ses partenaires pour leur permettre une gestion facilitée des projets. Nous avons la capacité pour produire et expédier en quelques jours des gammes phares. »

» Solutions : Quelles sont précisément les gammes concernées par cette nouvelle offre ?

Lucilia Kouamé : L’effort industriel et logistique concerne :

• La fenêtre WICLINE 65 HI, en ouvrant visible ou caché avec quincailleries visibles et pour vitrages de 28 et 32 mm (les menuiseries intégreront les poignées de la gamme WICTOUCH, commercialisée en 2022),
• La façade WICTEC 50 pour vitrages 32 et 36 mm,
• La porte battante WICSTYLE 65, un ou deux vantaux, équipée de paumelles visibles, (remplissages de 28 et 32 mm). Et, bien entendu, l’ensemble des joints et accessoires permettant de réaliser ces structures, les profilés étant proposés sur la sélection de teintes WICCOLOR Qualicoat 2.

» Solutions : Quelles implications, en termes d’organisation et de logistique, a engendré cette nouvelle offre ?

Lucilia Kouamé : Nous avons agi à trois niveaux :

Nous avons redimensionné les stocks des références appartenant à ces applications phares.

Nous avons créé, sur WICTOP, 6 châssis modèles, constitués uniquement des références de la Sélection, pour aiguiller nos clients dans l’optimisation de leurs chiffrages, afin de bénéficier de ce délai court. Un indicateur vert, positionné au niveau de chaque ligne article, viendra confirmer la bonne appartenance du produit à cette offre.

Nous avons adressé à chacun de nos clients, une communication ciblée, pour leur préciser le jour idéal de passation de commande, selon le jour de tournée hebdomadaire, afin de bénéficier d’un délai de production de 10 jours.